. Điều khoản chung:
- Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồ điện tử được mua tại Shopbeee.xyz
- Để được bảo hành hoặc đổi trả, khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán hợp lệ.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên vẹn và không có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng gây ra.
- Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng xâm nhập, v.v.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng với hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
- Sản phẩm bị thay đổi cấu tạo, thiết kế ban đầu.
- Tem, mác sản phẩm bị rách nát, mờ phai hoặc bị dán đè.
2. Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
- Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới miễn phí.
- Khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng Shopbeee gần nhất để được bảo hành.
- Nếu sản phẩm cần được gửi đi bảo hành tại hãng, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển.
3. Chính sách đổi trả:
- Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, mác, nguyên vẹn và không có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng gây ra.
- Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm tại cửa hàng [Tên cửa hàng] gần nhất.
- Nếu sản phẩm đổi trả có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua, khách hàng sẽ được hoàn trả lại phần tiền chênh lệch.
- Nếu sản phẩm đổi trả có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, khách hàng cần thanh toán phần tiền chênh lệch.
4. Liên hệ:
- Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm:
- Email: phamquuynhnhu195@gmail.com
- Điện thoại: 0333410760
